Här kan du få råd och tips om hemsidan ESSKA

Vi är ett traditionellt handelshus med tekniska produkter för hemmafixare och industrin. Vårt kundteam består av tekniskt utbildade medarbetare och ingenjörer med mångårig erfarenhet, vilka gärna hjälper till med förslag på lösningar som passar just Din användning.
I många fall kommer vi även att skicka Ditt problem vidare till våra leverantörer, vilka genom sin specialisering kan ge mer riktade lösningar.
Hos oss kan du använda kundvagnen till att enkelt göra en förfrågan utan att göra en bindande beställning. Lägg bara artikeln som Du undrar någonting över i varukorgen och klicka på förfrågan.

Hos oss finns inget tvång att logga in för att göra en beställning eller en förfrågan. Vi vill göra det så lätt och enkelt som möjligt för Dig.
När Du ber om råd, gör en beställning eller gör en förfrågan kommer Dina uppgifter att sparas i vårt kontrollsystem. Vi använder oss av en sekretesspolicy och kommer vid behov, endast efter ditt medgivande, att skicka dem vidare till tredje part.
När du registrerar dig hos oss kommer Dina adressuppgifter att sparas i vår databas så att Du vid nästa beställning eller förfrågan inte behöver ange dem igen.

När vi får Din beställning, kommer den i första steget att administreras. Detta betyder att Du automatiskt kommer att få ett bekräftelsemail från vår webbserver på att vi mottagit Ditt meddelande, begäran, eller beställning. Med orderbekräftelsen från vårt kontrollsystem kommer eventuella extrakostnader såsom frakt etc. att visas. Först vid orderbekräftelsen kommer ett rättsgiltig köpekontrakt som Du kan ha invändningar mot mottagandet.

Som tack för Din första beställning skänker vi Dig ett tillgodokvitto med ett värde av 5% av de beställda artiklarnas nettovärde. Det enda du behöver göra är att registrera Dig genom att klicka på Mitt ESSKA och välja Skapa ett användarkonto eller att automatiskt skapa ett användarkonto när Din första beställning görs. I anslutning till Din första beställning kan Du lösa in tillgodokvittot på ditt konto. Vid nästa online köp med oss kommer Ditt tillgodokvitto automatiskt att dras av summan Du handlar för.
Observera att en utbetalning av Ditt tillgodosaldo inte är möjlig.

Hos oss kan betalningen göras med kreditkort, förskottsbetalning, PayPal eller per faktura. De olika betalningssätten anges i beställningsfunktionen eller vid förfrågan och måste väljas. Vi förbehåller oss rätten att genomföra lämpliga kreditkontroller och kan under omständigheterna kräva att betalningen ska göras på annat sätt än det av kunden angivet, t.ex. förskottsbetalning.

se här

Vi följer Konsumentverkets regler och riktlinjer för E-handel så du har därmed 14 dagars öppet köp och bytesrätt på ESSKA.se Teknik AB. Returnerade varor och byte skall vara oanvända och i nyskick. Returer och byten sker på egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer/byten ska skickas som brev eller paket, ej mot postförskott. Skicka till:

ESSKA.se Teknik AB
Hamngatan 2
67131 Arvika

Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Reavaror bytes ej.

Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.
Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Har du frakt och fakturafrågor om din vara maila oss på info@esska.se så hjälper vi dig.

Vid all kommunikation om byten/returer/förfrågningar, skriv in ditt ordernummer som meddelandeämne i mailet.

Är det något annat du undrar, vad som helst, är det bara att höra av dig till info@esska.se