Våra allmänna köp- och leveransvillkor
1. KÖP
Vid beställning träffas avtal om köp först när ESSKA.se Teknik AB bekräftat beställningen genom en e-postad eller faxad orderbekräftelse. I orderbekräftelsen är alla kostnader upplistade.Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid, misstag etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Prisändringar, feltryck (på hemsidan och orderbekräftelsen) och mellanförsäljning förbehållen. Avbildningar och produktfoto kan avvika från originalet.
2. PRIS
Alla priser är angivna i SEK. Till priserna tillkommer moms med 25 % och fraktkostnader.Vi beställninger som underskrider ett nettovärde av 500 SEK (netto) tillkommer ett tillägg på 89 SEK (netto).
3. LEVERANSER – LEVERANSTID
Normal leveranstid är 3-14 arbetsdagar efter det att vi har mottagit Er beställning. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre. Information om leveranstid kan fås via Esska.SE Teknik AB.Desutom finns det produkter där leveranstiden är på upp till flera veckor. Dessa leveranstider anges i orderbekräftelsen.
Fraktkostnaden ligger på SEK 109,- netto. Detta gäller dock endast för sändningar som kan skickas med paket. Det gäller inte gods som på grund av sin vikt eller storlek måste sändas per spedition.
Om leveransförsening uppgår av skäl som vi inte kan påverka (som t.ex. dröjsmål från våraleverantörer), underrättar vi dig om detta genom e-post eller telefon. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Leveransen sker enligt våra leverans- och betalningsvillkor.
4. TRANSPORTSKADA
Vid eventuell skada på godset skall det anmälas till transportbolaget inom 3 dagar. Kontrollera därför genast om godset är skadat. Om förpackningen skulle vara skadad ta inte emot paketet utan låt det returneras till leverantören. Ta i så fall kontakt med info@esska.se.
5. BETALNING
Esska Teknik redovisar priser exklusive moms. Avgift för frakt tillkommer. Betalning sker mot faktura 30 dagar netto för företagskunder, faktura för privatkunder (29 SEK fakturaavgift tillkommer), med kreditkort, PayPal eller förskottsbetalning efter sedvanlig kreditkontroll.
6. REKLAMATIONSRÄTT, ÅNGERRÄTT, GARANTI, BYTE
Som privatkund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan.Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt eventuellt betalda köpbelopp. Ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under transporten.
Om du vill byta en produkt (t.ex. mot en annan storlek) returnerar du produkten och lägger samtidigt en ny beställning på produkten du vill byta till i vår webbshop. Betalningen för produkten du vill byta till sker enligt våra betalningsvillkor. Efter att vi har erhållit den returnerade artikeln återbetalar vi varuvärdet.
Vid byte eller om du ångrar ditt köp är det du som konsument som står för returfrakten.
Returnerar du en felaktig vara är det Esska.se Teknik AB som betalar returfrakten.
Fyll alltid i retursedeln https://www.esska.se/shop/pdf/returns/se--retursedel.pdf och bifoga denna paketet med varan du skickar tillbaka.
Esska.se Teknik AB säljer alla produkter med 1 års garanti samt 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen.
Efter att garantitiden har gått ut är det du som konsument som ska påvisa och göra det sannolikt att felet har funnits i produkten från början för att reklamationsrätten ska täcka felet.
Din orderbekräftelse eller faktura gäller som garantibevis. Förvara dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten
Företagskunder ges en garantirätt på minst 1 år, leverantörsgarantin kan avvika.
Om du som företagskund ångrar ditt köp ber vi dig att kontakta oss på info@esska.se
Alla reklamationer, önskemål om byte eller retur måste vara oss tillhanda inom 4 veckor efter att varan har erhållits.
Generellt debiteras en inlagringsavgift på 20% av varuvärdet och det är företagskunden som står för returfrakten.
Vid leverans av felaktig vara står Esska.se Teknik AB för returfrakten om företagskunden lämnar meddelandet om felet inom skälig tid efter det att kunden märkt eller borde ha märkt felet.
Fyll alltid i retursedeln https://www.esska.se/shop/pdf/returns/se--retursedel.pdf och bifoga denna paketet med varan du skickar tillbaka.
Din orderbekräftelse eller faktura gäller som garantibevis. Förvara dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten.
Skräddarsydda eller specialtillverkade artiklar går inte att returnera eller byta.
